MONJA BUCHE    Angebote für Unternehmen

Führungskräfte - Konflikte lösen
Formate: Training, Moderation, Coaching

Konflikte sind teuer, denn sie kosten Zeit, Geld und Nerven. Die Verantwortung für die Lösung lässt sich nicht delegieren. Schwierige Situationen sind und bleiben Chefsache. Konfliktbewältigung ist Teil der Fürsorgepflicht von Führungskräften, um Gesundheit und Leistungsfähigkeit ihrer Mitarbeiter zu gewährleisten. Im Training oder Coaching erfahren Führungskräfte, wie man Konflikte zwischen Mitarbeitern oder bei eigener Konfliktbeteiligung angeht. Bei einer Konfliktmoderation arbeite ich mich mit den Konfliktpartnern durch die Gemengelage. In einer strukturierten Auseinandersetzung erfahren alle Anwesenden, woran sie miteinander sind, und erarbeiten sich konstruktive Handlungsoptionen.

Inhalte

  • Konflikttheorie und Eskalationsstufen
  • Innere und äußere Haltung im Konflikt
  • Gesprächsführung (bei Konflikten zwischen Mitarbeitern oder bei eigener Beteiligung)
  • Lösungsansätze: mental, strukturell und rhetorisch
  • Selbstreflexion und Praxistransfer
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